“我年紀(jì)大了，兒女又不在身邊，多虧這個(gè)卡，有什么事打個(gè)電話(huà)就解決了，太方便了！”提到“黨群聯(lián)系卡”時(shí)，豐臺(tái)區(qū)六里橋村的張大爺連連稱(chēng)贊。就是這樣一張張印有黨員姓名、聯(lián)系電話(huà)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容的小小卡片，現(xiàn)已成為六里橋街道居民群眾反映訴求、解決問(wèn)題的重要渠道。

　　自發(fā)放聯(lián)系卡以來(lái)，六里橋街道各社區(qū)、村與居民群眾之間的關(guān)系愈發(fā)緊密，在提供溫度服務(wù)的同時(shí)，打通了“我為群眾辦實(shí)事”的“最后一公里”，切實(shí)解決了大大小小許多“急難愁盼”事。

　　升級(jí)改造停車(chē)場(chǎng)，解決訴求“零障礙”

　　“喂，你好，我想要反映一下我們新能源汽車(chē)充電的問(wèn)題……”六里橋村多名黨員接到電話(huà)反映稱(chēng)：蓮怡園二區(qū)新能源汽車(chē)充電位置緊張，現(xiàn)有充電樁不能滿(mǎn)足居民的充電需求。

　　村黨總支迅速回應(yīng)，開(kāi)展了充分的民情民意實(shí)地調(diào)查，確認(rèn)問(wèn)題關(guān)鍵，敲定解決方案。隨后，村黨總支決定啟動(dòng)蓮怡園二區(qū)新能源停車(chē)場(chǎng)改造提升工程，通過(guò)預(yù)埋管線(xiàn)、硬化路面、鋪油施工、施畫(huà)車(chē)位、重置充電樁、加裝道閘和建設(shè)附屬設(shè)施，打造了近1500平方米的新能源停車(chē)場(chǎng)。新建車(chē)位65個(gè)，其中新能源汽車(chē)停車(chē)位27個(gè)，共設(shè)充電樁位65個(gè)，采用“3樁1位”進(jìn)行分流充電，既滿(mǎn)足了新能源車(chē)主充電的需求，又對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新能源汽車(chē)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)管理，得到了村域居民的廣泛好評(píng)。

　　融合打造養(yǎng)老站，精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”

　　在黨群聯(lián)系卡發(fā)放后，六里橋村黨總支結(jié)合聯(lián)系卡定期更新臺(tái)賬，繪制黨員直接聯(lián)系群眾民情圖。在這個(gè)過(guò)程中，黨員們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常通過(guò)聯(lián)系卡打電話(huà)的有一個(gè)特殊需求群體——村里的獨(dú)居老人?！　?/p>

　　六里橋村的老年村民較多，老年人的用餐、醫(yī)療等服務(wù)需求急迫。村黨總支經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研討論和資源整合，在村域內(nèi)打造了首家村級(jí)幸福晚年驛站、首家自制式配餐養(yǎng)老驛站。驛站設(shè)立老年餐廳，每日為村內(nèi)約190余名老年人提供三餐。不僅如此，驛站還配備了日間照料床位4張，向村、居民提供日間照料、陪伴護(hù)理、助浴助潔、心理支持、健康宣教等養(yǎng)老服務(wù)。村內(nèi)黨員化身老年人身邊的“服務(wù)管家”，讓老年村民真正感受到“老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所安”。

　　供暖服務(wù)到位快，突出問(wèn)題“零容忍”

　　連日來(lái)，氣溫持續(xù)走低，西局欣園社區(qū)迅速啟動(dòng)應(yīng)急值守機(jī)制。經(jīng)過(guò)與業(yè)委會(huì)、物業(yè)的溝通，社區(qū)工作人員協(xié)同供熱公司維修人員入戶(hù)走訪(fǎng)，用測(cè)溫儀器測(cè)試居民屋內(nèi)溫度，仔細(xì)檢查屋內(nèi)的暖氣使用情況，通過(guò)更換配件、開(kāi)閥門(mén)、放氣、疏通水流等工作確保居民供暖熱度?！　?/p>

　　走訪(fǎng)過(guò)程中，社區(qū)黨員也不時(shí)接到許多居民通過(guò)“聯(lián)系卡”打來(lái)的電話(huà)，要求上門(mén)檢修暖氣。不僅如此，社區(qū)獨(dú)居、高齡老人的供暖問(wèn)題，也始終被社區(qū)工作人員牽掛著。

　　供熱無(wú)小事，冷暖系民心。“便民服務(wù)卡”在寒冬中為群眾提供了快速解決實(shí)際問(wèn)題的渠道，實(shí)現(xiàn)突出問(wèn)題“零容忍”，讓居民暖在家里，更暖在心里。

　　雪天快遞進(jìn)家門(mén)，緊急需求“零等待”

　　12月13日，全市發(fā)布暴雪橙色預(yù)警，降雪持續(xù)了一天一夜。次日一早，金家村第二社區(qū)黨委書(shū)記谷皓接到這樣一通電話(huà)：90歲高齡的支阿姨居住在金家村一號(hào)院，子女不在身邊，家人為其購(gòu)買(mǎi)的生活物資被快遞員放到了快遞柜，但是這兩天大雪天氣老人怕滑倒不敢出門(mén)。無(wú)奈之下，老人這才通過(guò)“聯(lián)系卡”找到了谷皓。接到求助后，谷皓立馬趕到現(xiàn)場(chǎng)，將快遞送到了老人家中。

　　居民需求一經(jīng)發(fā)出，黨員干部迅速響應(yīng)。便民聯(lián)系卡真正拉近了黨群距離，實(shí)現(xiàn)了群眾解決緊急問(wèn)題“零等待”。

　　一張張“黨群聯(lián)系卡”，承載著“我為群眾辦實(shí)事”的目標(biāo)與宗旨，走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)中，解決了六里橋街道大大小小的“急難愁盼事”，溫暖著街道的每一個(gè)角落。下一步，六里橋街道將持續(xù)聚焦發(fā)揮“黨群聯(lián)系卡”的積極作用，深入探索黨群聯(lián)系新渠道，打通基層服務(wù)的“最后一公里”。