日前，我省印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），推動進一步深化“放管服”改革，提升政務服務水平和行政效能，在更大領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，推動我省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　《實施意見》指出，要把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，推動線上線下融合發(fā)展，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，助力打造一流營商環(huán)境，最大限度利企便民，以激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。

　　《實施意見》按照鞏固提升一批、集中攻堅一批、探索拓展一批的“三個一批”思路，圍繞企業(yè)和個人全生命周期重要階段事項整合推出27項“高效辦成一件事”重點事項清單，要求6月底前，重點事項牽頭單位和責任單位要精細化梳理設定依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結(jié)時限、收費標準、辦理結(jié)果等要素，編制集成辦理“一件事”工作指引、辦事指南和操作規(guī)程，9月底前實現(xiàn)“一件事”線上線下實質(zhì)性運行；建立健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制，力爭到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系，企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效。

　　為實現(xiàn)這一目標，《實施意見》部署了兩個方面重點任務。一方面，從堅持改革引領(lǐng)維度，圍繞推動線下政務服務“只進一扇門、一窗通辦、最多跑一次”，部署深化“一枚印章管審批”改革和推進“綜合窗口”、行政審批“告知承諾制”“一業(yè)一證”改革等10項任務。另一方面，從強化數(shù)字賦能維度，圍繞推進線上線下深度融合、推動線上政務服務“只登一張網(wǎng)、一網(wǎng)通辦、一次不用跑”，部署系統(tǒng)重構(gòu)一體化政務服務平臺、推進各類政務信息系統(tǒng)深度整合對接、擴大電子證照互通互認和應用領(lǐng)域等10項任務。

　　《實施意見》還特別關(guān)注特殊群體的服務需求。對于老年人、殘疾人等特殊群體，將提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等人性化服務。（記者安曉奕）