光明日報記者 胡曉軍 李玉蘭 王洋

　　“真沒想到，我昨天才打的電話，工作人員今天就上門了！”在江西高安工業(yè)園區(qū)，一家公司的總經(jīng)理秘書譚洋洋剛上班，高安市行政服務中心工改股股長沈大保就帶著幾個人來找她，讓她很驚喜。

　　原來，公司一個建設(shè)項目急需辦理施工許可證，按照審批流程，起碼要一個月。因為要趕進度，譚洋洋便試著給高安市行政服務中心打電話，訴說了需求。

　　“現(xiàn)在，我們可以為企業(yè)提供全流程幫代辦服務。您按照清單準備材料，我們將盡快辦理相關(guān)手續(xù)?！鄙虼髮毥榻B，“今天一起來的這幾位，分別是相關(guān)部門的工作人員，我們一起組團上門為企業(yè)服務?！?/p>

　　譚洋洋喜出望外：“一起來的還有水利局、住建局、生態(tài)環(huán)境局等審批單位的同志，他們當面一次性告知我們所需材料及辦事流程，還詳細解答了我們的疑問，省了很多事。”

　　“組團式”服務對項目涉及審批事項快速辦理、限時辦結(jié)，大大簡化了審批流程，壓縮了審批時限。原來企業(yè)至少需要半個月的前期準備時間，經(jīng)過現(xiàn)場服務，只用了3天時間就辦結(jié)。不到10天，該公司建設(shè)項目就拿到了施工許可證，順利開工。

　　“從今年年初開始，我市以‘高效辦成一件事’改革為牽引，以集成化、簡約化推進流程再造，實現(xiàn)一次告知、一張表單、一套材料、一組流程、一次辦完，推動業(yè)務辦理化繁為簡。”高安市行政服務中心管委會主任胡嘉俊告訴記者。

　　高安市建立完善分工協(xié)作、整體聯(lián)動、機制健全的組團幫代辦服務體系，主動服務、精簡程序、優(yōu)化流程、縮短時限，變“企業(yè)跑”為“政府跑”，變“外行跑”為“專業(yè)辦”，實現(xiàn)推動企業(yè)高效辦成一件事。

　　數(shù)據(jù)顯示，高安市以“高效辦成一件事”和項目組團服務為抓手，通過服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的關(guān)鍵小事，推動政務服務水平實現(xiàn)整體躍升，企業(yè)辦事體驗持續(xù)優(yōu)化。今年以來，已入企走訪60余戶次，為企業(yè)解決訴求50多件。

　　《光明日報》（2024年04月12日 10版）