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“漸健家醫(yī)”協(xié)助衛(wèi)生院提升公衛(wèi)服務(wù)能力

黃挺 發(fā)布時(shí)間:2020-06-11 16:12:00來源: 健康報(bào)

   當(dāng)前,各地對(duì)于公衛(wèi)體檢的服務(wù)需求進(jìn)一步增加。近日,湖北省十堰市鄖西縣關(guān)防鄉(xiāng)衛(wèi)生院舉行了今年首場(chǎng)公益體檢活動(dòng),服務(wù)面向全鄉(xiāng)65歲以上老年人及精準(zhǔn)扶貧戶,當(dāng)天完成體檢204人。

   “日檢204人,這在過去想都不敢想。感謝‘漸健家醫(yī)’為我們解決了體檢效率這一長(zhǎng)久存在的難題?!标P(guān)防鄉(xiāng)衛(wèi)生院凌副院長(zhǎng)坦言。

   鑒于轄區(qū)村民對(duì)于健康服務(wù)及疾病預(yù)防的迫切需求,關(guān)防鄉(xiāng)衛(wèi)生院與“漸健家醫(yī)”就服務(wù)方案經(jīng)過多次討論后,最終決定首次服務(wù)將盡可能多地滿足需求最大的老年人及貧困戶等重點(diǎn)人群。

   盡管超出了以往服務(wù)接待量,當(dāng)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)仍然井然有序。按照既定的體檢流程,受邀前來接受服務(wù)的當(dāng)?shù)鼐用裨诠ぷ魅藛T的安排下,分別進(jìn)行身份信息以及包括血壓、心電圖、B超、生化、血常規(guī)、尿常規(guī)、體重、身高在內(nèi)共計(jì)7大項(xiàng)、48小項(xiàng)的健康數(shù)據(jù)采集。

   “這次活動(dòng)無論是從工作量還是難度來看,確實(shí)都超出了以往。如何在保量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì),是我們此次面臨的最大挑戰(zhàn)?!薄皾u健家醫(yī)”查體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李民介紹,經(jīng)過與衛(wèi)生院的多輪探討及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同優(yōu)化,此次運(yùn)用多種信息化采集和反饋手段,取得了一些成效。首先,有效避免了傳統(tǒng)人工錄入時(shí)最易發(fā)生的錯(cuò)項(xiàng)與重復(fù)項(xiàng)問題,特別是體檢項(xiàng)目的漏檢情況得到了很大改善。其次,提高了服務(wù)過程中的組織效率,很好地解決了居民在心電圖、B超這些體檢項(xiàng)中聚集排隊(duì)的問題,大大壓縮了等候時(shí)間,有效緩解了居民排隊(duì)等待的焦慮情緒,以及因?yàn)榭崭箷r(shí)間長(zhǎng)可能導(dǎo)致的低血糖風(fēng)險(xiǎn)。

   凌副院長(zhǎng)表示:“‘漸健家醫(yī)’不但幫助我們?cè)诜?wù)現(xiàn)場(chǎng)提升了效率,而且還為我院醫(yī)務(wù)工作者在后期數(shù)據(jù)錄入、平臺(tái)互通共享等方面提供了極大的便利,節(jié)省了大量時(shí)間和人力成本,服務(wù)品質(zhì)也得到了提升?!?/p>

(責(zé)編: 賈春玲)

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