自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，西藏通信行業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全力保障疫情防控指揮機(jī)構(gòu)、疫情收治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、機(jī)場車站等重點(diǎn)場所的通信網(wǎng)絡(luò)暢通，為打贏疫情防控戰(zhàn)“助力”。

　　據(jù)自治區(qū)通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為加強(qiáng)對(duì)全區(qū)13個(gè)重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、8個(gè)重點(diǎn)交通樞紐、29個(gè)重點(diǎn)入城公安檢查站的專項(xiàng)保障，保證衛(wèi)生防疫、公安等重點(diǎn)單位的976條專線運(yùn)行正常，各電信企業(yè)緊急部署應(yīng)急通信車30輛，應(yīng)急電源車86臺(tái)，應(yīng)急電話341部，確保全區(qū)重點(diǎn)區(qū)域通信暢通。

　　同時(shí)，各電信企業(yè)建立應(yīng)急保障三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)主要傳輸干線、專線、14954個(gè)基站開展專項(xiàng)巡檢及維護(hù)，對(duì)重要通信機(jī)房巡檢2495次，處理安全隱患991件，確保了全區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)正常、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。

　　該負(fù)責(zé)人說，疫情防控期間，西藏通信行業(yè)通過智能客服、人工客服、在線客服、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號(hào)等多種方式，加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，為廣大用戶提供足不出戶辦理業(yè)務(wù)的各種便利。此外，為幫助返崗復(fù)工人員證明自己近期所到訪過的地區(qū)，協(xié)助用工單位、社區(qū)管理部門進(jìn)行流動(dòng)人員的行程查驗(yàn)，支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，2月16日起，通信部門為全區(qū)手機(jī)用戶免費(fèi)提供用戶本人14日內(nèi)到訪地短信查詢服務(wù)，用戶可編輯短信“cxmyd”至對(duì)應(yīng)的通信運(yùn)營商查詢。