為什么越來越多的人選擇“云看病”
互聯(lián)網的發(fā)展和信息技術的進步為現(xiàn)代人的生活帶來了很多便捷,通過一個個小小的手機軟件,足不出戶就可以解決衣食住行,連看病就醫(yī)也不例外。時至今日,“互聯(lián)網+醫(yī)療”早已不是一個新概念,“云看病”正在成為年輕人就醫(yī)的新方式。
線下就醫(yī)的補充和延伸
1996年出生的李曉洛(化名)向記者分享了她第一次使用手機軟件線上問診的經歷。那天晚上10點,李曉洛忽然止不住地咳嗽,沒辦法睡覺。她覺得必須看醫(yī)生,但又覺得夜里去醫(yī)院很麻煩,也不知道該掛什么號,于是打開某線上醫(yī)療小程序。在描述了自己的癥狀后,系統(tǒng)給她推薦了幾位醫(yī)生,她選擇了回應速度比較快,評價也比較高的一位醫(yī)生,十幾分鐘后就得到了醫(yī)生的回復,經過圖文問診,醫(yī)生診斷她是上呼吸道感染,建議她服用某種處方藥。她按照醫(yī)生的建議,在買藥平臺下了單,又經過醫(yī)生在線問診,拿到了電子處方,不到一小時,藥便送到了家。
第二次“云看病”是在疫情封控期間,由于牙疼得厲害,她又一次在線向醫(yī)生求助。在使用了醫(yī)生給她開具的消炎藥和漱口水后,牙痛癥狀很快消失了。對癥的診斷和治療,讓李曉洛對線上問診的方式有了認可,每次看病買藥只需幾十元,雖然不能使用醫(yī)保,但卻省去了很多線下看病的麻煩。
疫情3年以來,越來越多的年輕人開始選擇線上問診的就醫(yī)方式,1989年出生的馮瑤璐(化名)也是其中一員。因為皮膚出現(xiàn)濕疹,她在線上問診平臺掛了號,按照醫(yī)生的推薦買了藥膏,避免了去醫(yī)院的麻煩?!耙咔槠陂g去醫(yī)院總擔心自己被感染,再加上也不是大病,覺得沒必要去醫(yī)院折騰?!瘪T瑤璐對記者說。
異地就醫(yī)的“剛需”
如果說對于李曉洛和馮瑤璐這樣患有普通“小病”的年輕人而言,線上問診是線下就醫(yī)的一種補充和延伸,那么對于牛曉紅來說,互聯(lián)網醫(yī)療則是“剛需”。
牛曉虹是甘肅張掖人,她9歲的兒子盧梓軒今年年初剛被診斷出先心病房間隔缺損,需要進行手術治療。牛曉虹想要帶兒子來北京做手術。她在網上到處搜索關于兒童先心病的資料,無意中在抖音上看到了小兒心臟外科著名專家、首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院心兒中心主任劉迎龍發(fā)布的一系列科普視頻。她覺得這位醫(yī)生很有權威性,便通過劉迎龍醫(yī)生抖音主頁的“醫(yī)生服務”約了線上圖文問診,把孩子的檢查結果發(fā)了過去。一天內便收到了回復。經過反復溝通,劉迎龍為孩子制定了治療方案,并向她進行了詳細的解釋和說明。由于前期溝通充分,牛曉虹帶著兒子飛到北京的當天便做了必需的檢查,第二天就進了手術室?,F(xiàn)在孩子已經做完手術順利出院,前前后后只用了8天時間?!盎ヂ?lián)網真的很方便,尤其是對我們異地就醫(yī)的人來說?!迸院鐚τ浾哒f。
科普+線上問診,造福更多患者
“讓病人治好病、省錢、省事,是我們的七字方針。”劉迎龍告訴記者。他同時也向記者坦言,做到這七個字并不容易。
劉迎龍算了一筆“賬”,通過互聯(lián)網醫(yī)療,異地患者可以節(jié)省很多時間,從而也節(jié)省了一大筆開支。以牛曉虹為例,來北京前,她先在線上掛了號,省去了在北京排隊掛號和等待住院的時間;其次,由于溝通充分,患兒在手術前作好了各種準備,縮短了在監(jiān)護室觀察的時間;此外,劉迎龍還根據當?shù)蒯t(yī)保報銷政策,為他們制定了更為省錢的治療方案,減輕了他們的經濟負擔。
20年前,劉迎龍還在首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院擔任小兒心臟中心主任,當時他就注意到,許多家長帶著患兒到北京治療先心病,常常排隊掛號一等就是好多天;有時排到農歷小年,醫(yī)院病房不接收病人,這些家長就帶著孩子住在北京,等到正月初八醫(yī)院一上班就去“搶床位”。從那時起,他就在琢磨,如何讓孩子們減少患小兒先心病的概率,如何幫助患兒和家長更加快速便捷地得到治療。
為了更好地幫助患兒和家長,劉迎龍曾經嘗試自己創(chuàng)建網站,在上面發(fā)布科普文章,普及醫(yī)學知識。后來,他注冊了某在線問診平臺,在線上為患者看病。兩年前,他入駐了抖音,除了在線上為患者看病,還發(fā)布關于小兒先心病的科普視頻,同時也發(fā)布自己的出診信息,以便患兒家長能夠更加便捷地找到自己。無論是外出做手術、講課,還是去其他醫(yī)院進行心臟外科會診,他都會提前發(fā)布通知?!巴ㄟ^線上問診、解答患者問題、發(fā)布科普視頻,確實能夠給患者很多幫助。”劉迎龍說。
迄今為止,劉迎龍在抖音上發(fā)布了600多條科普視頻。這些視頻的主要內容包括小兒先心病的致病因素、如何通過胎兒超聲(檢查)及早發(fā)現(xiàn)、新生兒先心病如何治療等。受眾不僅是患兒家長,還包括專業(yè)領域的年輕醫(yī)生?!斑@些視頻不僅能夠解答患兒家長的疑問,對下級醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)知識普及也有一定指導意義?!眲⒂堈f。
劉迎龍告訴記者,借助互聯(lián)網的傳播力,對廣大病人進行科學指導,能夠造福更多患者。他希望有更多的醫(yī)生發(fā)布專業(yè)、有用的科普視頻,讓更多病人受益。同時,他也建議相關網站要對醫(yī)生的資質審核嚴格把關,對線上就診行為進行嚴格管理,避免違規(guī)情況發(fā)生。
中青報·中青網記者 夏瑾 來源:中國青年報
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