24日，北京市第十五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四十五次會(huì)議召開(kāi)，會(huì)議書(shū)面審議了市人民政府關(guān)于《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施情況及執(zhí)法檢查報(bào)告審議意見(jiàn)研究處理情況的報(bào)告。北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)在相關(guān)報(bào)告中介紹，《條例》實(shí)施兩年多來(lái)，本市物業(yè)管理各項(xiàng)工作取得了初步成效。

　　據(jù)介紹，兩年多來(lái)，市委市政府將物業(yè)管理作為兩個(gè)“關(guān)鍵小事”之一常抓不懈。目前，各項(xiàng)工作取得了初步成效。全市物業(yè)管理“三率”全面提升。實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)推動(dòng)業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）組建率、物業(yè)服務(wù)覆蓋率、黨的組織覆蓋率提升。截至今年10月，業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）組建率從12%增加到96.9%，物業(yè)服務(wù)覆蓋率由64%增加至96%，黨的組織覆蓋率由25%增加到99%，夯實(shí)了黨建引領(lǐng)物業(yè)管理的工作基礎(chǔ)。

　　其次，物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理扎實(shí)推進(jìn)。高質(zhì)量做好“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)物業(yè)管理類(lèi)訴求分析，《條例》實(shí)施以來(lái)分析訴求數(shù)據(jù)56萬(wàn)余條，調(diào)查分析案例294個(gè)，形成專(zhuān)報(bào)32期上報(bào)所有市委市政府領(lǐng)導(dǎo)；依托數(shù)據(jù)分析結(jié)果，針對(duì)訴求前100小區(qū)按季度滾動(dòng)開(kāi)展物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，切實(shí)回應(yīng)群眾訴求；針對(duì)群眾反映的物業(yè)管理類(lèi)高頻訴求和“深層次”難題，建立“治理類(lèi)”小區(qū)治理機(jī)制，全市第一批63個(gè)“治理類(lèi)”小區(qū)治理工作已完成，第二批65個(gè)“治理類(lèi)”小區(qū)治理工作正有序開(kāi)展。

　　報(bào)告指出，本市整合優(yōu)化升級(jí)物業(yè)管理信息系統(tǒng)，推進(jìn)物業(yè)管理事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息采集、項(xiàng)目信息采集和電子合同網(wǎng)上備案一次辦理；開(kāi)展全市住宅物業(yè)管理區(qū)域“落點(diǎn)落圖”，8200余個(gè)物業(yè)管理區(qū)域劃分實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、范圍明；上線(xiàn)“北京業(yè)主”APP投票平臺(tái)，3400余個(gè)小區(qū)36.5萬(wàn)余人注冊(cè)，發(fā)起投票1000余次，極大方便了業(yè)主行使共同決定權(quán)利，激發(fā)了廣大業(yè)主參與小區(qū)管理的積極性。

　　今年8月，市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全市132個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）200個(gè)由社會(huì)化物業(yè)公司管理的小區(qū)抽樣調(diào)查顯示，86.6%的受訪居民對(duì)小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)的整體情況表示滿(mǎn)意，較去年提高2.4個(gè)百分點(diǎn)，較《條例》出臺(tái)前的2019年提高14.7個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)三年穩(wěn)步提升。