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數(shù)字經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟(今日談)

何鼎鼎 發(fā)布時間:2019-05-07 10:30:00 人民日報

  近年來,付費類APP不斷增加,數(shù)字時代的會員經(jīng)濟快速發(fā)展。然而,很多人都遇到過類似狀況:使用某些APP會員項目,7天內(nèi)免費,但到期會“自動續(xù)費”。不少平臺默認勾選“自動續(xù)費”,誤導(dǎo)消費者;更多則是將“取消鍵”藏得很深,令消費者不易找到。這般賺錢套路,讓眾多用戶搖頭。

  市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟?!白詣永m(xù)費”的貓膩,與電子商務(wù)法和消費者權(quán)益保護法的規(guī)定不符,涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。違法經(jīng)營必將行之不遠,這樣簡單的道理,“任性”的運營者并非不懂,只是心存僥幸罷了。打破這種僥幸心理,需治理發(fā)力。相關(guān)監(jiān)管部門建立“黑名單”制度,各級消協(xié)發(fā)起公益訴訟,都是促使APP運營者合規(guī)經(jīng)營、尊重消費者權(quán)益的治理手段。

  人無信不立,業(yè)無信不興。說到底,數(shù)字經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟,而非一錘子買賣。無論互聯(lián)網(wǎng)平臺還是APP運營者,不斷提升信息服務(wù)品質(zhì)是王道,當(dāng)用戶的消費體驗趨優(yōu),自然會有消費黏性,又何須藏著掖著的“留客之道”?

(責(zé)編: 王東)

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