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鐵路多舉措為旅客提供方便

龍俊霖 發(fā)布時間:2019-01-22 09:07:00來源: 拉薩晚報


圖為旅客向記者展示工作人員贈送的“?!弊帧}埧×財z

  “旅客朋友們,由拉薩開往西寧的Z6802次旅客列車現在開始檢票……”21日清晨,隨著西藏拉薩火車站內廣播響起,候車大廳內人頭攢動,準備前往西寧的旅客陸續(xù)上站臺、檢票登車。汽笛長鳴,Z6802次旅客列車緩緩馳出拉薩站,這標志著2019春運拉開序幕。記者了解到,2019年春運期間,拉薩市各相關單位將采取多項措施為旅客提供便利,讓旅客高高興興回家過年。

  預計發(fā)送旅客21.6萬人

  春運首日,記者在拉薩火車站看到,站內秩序井然,每個通道口都有車站工作人員與志愿者進行引導,為旅客提供溫馨服務。在車站候車室,大人領著小孩帶著老人拿著大大小小的行李,不時看看手機和LED屏幕上的時間,等待著踏上回家的列車。旅客李先生告訴記者:“不管怎么樣,過年還是得回家,妻子孩子、爹媽都在家里等著呢。”上午11時許,站內廣播響起,旅客們在工作人員的引導下,陸續(xù)檢票登車。在列車車廂口,列車員不時提醒旅客:“拿好車票,不要擠,往里走,注意自己的行李物品?!迸抨牂z票的王女士高興地對記者說道:“走了,回家過年了!”

  記者采訪中了解到,每年春運,能順利買到回家車票對于每個在外工作的人來說,是一件令人興奮的事情。目前,旅客購票可通過互聯網、電話、鐵路客票代售點及站內窗口等進行購票,但即便如此,想買到一張直達回家的車票仍不是一件太容易的事。前往徐州的顧先生說:“我在拉薩一建筑隊干活,領到工資后就到車站買車票,連續(xù)幾天來都沒有買到,工友建議買聯程車票。我為了早點能回家,最后還是讓鄰居家孩子在網上搶到一張硬座車票?!?/p>

  拉薩火車站工作人員介紹,春運首日,該站客流主要以民工流、探親流、學生為主。整個春運,拉薩火車站預計發(fā)送旅客21.6萬人,同比增長3%,日均發(fā)送5400人 。

  多項措施為旅客提供方便

  記者了解到,春運期間,行動不便的旅客,該站開辟了“綠色通道”,可撥打0891—6756220進行情況說明,屆時,該站將優(yōu)先安排進站、上車、并提供輪椅、擔架等特殊服務。同時,五彩繽紛新服務臺、旅客健康服務中心還為旅客準備了藥箱、哈帶、針線包、氧氣瓶等物品。為讓旅客等車、乘車更加安心,列車信息將多渠道發(fā)布,為旅客準備了列車時刻表、乘客須知、互聯網訂票規(guī)則等。同時,12306網站、火車站微博、微信公眾平臺會將臨時客行等信息進行發(fā)布。

  工作人員介紹,今年春運節(jié)前以民工流、探親流、學生流為主,客流相對平緩。以拉薩至成都、廣州、北京、上海等方向以及管內拉薩至西寧、格爾木方向客流較集中。節(jié)后第一高峰在春節(jié)假期過后,主要是探親人員返回工作崗位,主要方向以日喀則、那曲、安多、格爾木、西寧客流為主;第二高峰期在正月十五過后,主要以學生流、務工流、探親流高度重疊,客流相對集中。由于拉薩地區(qū)學生開學時間晚于其他地方,車站春運預計在3月15日左右結束,晚于其他各地區(qū)。

  鐵路公安全警出動護航

  拉薩鐵路公安處相關負責人介紹,春運期間,拉薩鐵路警方全警出動,把列車安全、旅客安全作為政治紅線和職業(yè)底線,嚴格落實路地聯勤聯動、聯防聯控機制,全面武裝震懾站、車、線重點區(qū)域。

  此外,該處組織成立青年突擊隊,統一著裝,佩帶“青年志愿者”綬帶,在拉薩火車站開展便民服務、法律咨詢等志愿服務活動。春運當天,他們在現場為廣大旅客詳細講解安全乘車知識、進站安檢規(guī)定、臨時身份證開具注意事項等。同時,現場還開展了網絡防詐宣傳快板類節(jié)目表演、春運回家安全注意事項RAP歌曲表演?;疖囌酒睆d小廣場同步開展了反恐、禁毒宣傳,特警裝備展示?;顒拥拈_展,提高廣大旅客反恐防范意識和對毒品危害的認識,提升出行旅客的安全意識。

  “春運第一天,我處廣大民警為旅客做好事達164件,解答咨詢問題2000余人次,發(fā)放宣傳品2萬余件,全力營造了‘安全、方便、溫馨、有序’的春運環(huán)境。拉薩鐵路公安處相關負責人說。

  記者還了解到,1月3日至1月31日,日喀則始發(fā)起,Z6812次運行區(qū)段恢復為日喀則——西寧。1月5日至2月1日Z6811次運行區(qū)段恢復為西寧——日喀則。1月21日至2月3日拉薩至日喀則間加開Z8803/4次旅客列車。

(責編: 胡瑛)

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